ENCUESTA

¿QUE ES UNA ENCUESTA?

Una encuesta es un estudio observacional en el que el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

¿PARA QUE SIRVE UNA ENCUESTA?

Las encuestas sirven para conocer la opinión de los ciudadanos o su comportamiento declarado. Sin embargo, entrevistar a todos los ciudadanos sería terriblemente costoso e incluso innecesario si se consideran los avances de la estadística en esta materia. Un buen diseño de muestra, es decir siguiendo las reglas de la estadística, permite elegir un número relativamente pequeño de ciudadanos y que éstos representen la opinión de la totalidad con un pequeño margen de error, el cual normalmente en las ciencias sociales se estima entre tres y cinco por ciento.

OBJETIVOS DE UNA ENCUESTA

El objetivo de una encuesta es para obtener información estadística y se levanta para conocer las necesidades, usos y costumbres de determinado producto o la forma de pensar con respecto a un tema determinado o la opinión sobre el desempeño de algún servicio, persona o institución.

Con base a las respuestas obtenidas, se valora los porcentajes y se pondera al mercado objetivo para establecer las necesidades del mismo o soluciones.

PASOS PARA REALIZAR UNA ENCUESTA

Para realizar una encuesta se deben seguir los siguientes pasos. 

1, Definir el objetivo de mi encuesta. Se debe tener claro que información requiere, cual es la información que necesito y que coy hacer con la información recopilada

2.- Definir las variables que son sujeto de investigación. Es muy importante que las variables definidas estén de acuerdo al objetivo de la encuesta

3. Definir los indicadores. En muchas ocasiones, para poder obtener la información de una variable, es necesario realizar varias mediciones. Para esto son útiles los indicadores

4.- Construir los cuestionarios. Para construir un cuestionario, es importante que las preguntas se relaciones exclusivamente con las variables y los indicadores definidos previamente. Es muy común comenzar con la construcción del cuestionario, sin conocer el objetivo de la encuesta ni las variables que intervienen.

5.- Seleccionar la población objetivo. Con técnicas de muestreo que sería muy largo y extenso de explicar, se seleccionan los elementos de la población que serán encuestaos, calculando el tamaño mínimo de la muestra para el error de muestreo especificado

6.- Realizar la encuesta. Existen muchos tipos de encuesta que se ejecutarán de acuerdo a las necesidades del investigador. Es un tema extenso que no se puede mencionar en dos o tres líneas

7.- Recopilar la información de los cuestionarios y vaciarlas en tablas y gráficos. Generalmente se usan procedimientos y programas informáticos para esta acción

8.- Obtener las conclusiones del estudio y que esté de acuerdo a los objetivos planteados

  

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