¿QUE ES UNA ENCUESTA?
Una encuesta es un estudio observacional en
el que el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario
previamente diseñado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que está
en observación (como sí lo hace en un experimento).
Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas
dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en
estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con
el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El
investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la
naturaleza de la investigación.
¿PARA QUE SIRVE UNA
ENCUESTA?
Las encuestas sirven para conocer la opinión de los
ciudadanos o su comportamiento declarado. Sin embargo, entrevistar a todos los
ciudadanos sería terriblemente costoso e incluso innecesario si se consideran
los avances de la estadística en esta materia. Un buen diseño de muestra, es
decir siguiendo las reglas de la estadística, permite elegir un número
relativamente pequeño de ciudadanos y que éstos representen la opinión de la
totalidad con un pequeño margen de error, el cual normalmente en las ciencias
sociales se estima entre tres y cinco por ciento.
OBJETIVOS DE UNA
ENCUESTA
El objetivo de una encuesta es para obtener
información estadística y se levanta para conocer las necesidades, usos y
costumbres de determinado producto o la forma de pensar con respecto a un tema
determinado o la opinión sobre el desempeño de algún servicio, persona o
institución.
Con base a las respuestas obtenidas, se valora los porcentajes y se pondera al
mercado objetivo para establecer las necesidades del mismo o soluciones.
PASOS PARA REALIZAR UNA
ENCUESTA
Para realizar una encuesta se deben seguir los
siguientes pasos.
1, Definir el objetivo de mi encuesta. Se debe tener claro que información
requiere, cual es la información que necesito y que coy hacer con la
información recopilada
2.- Definir las variables que son sujeto de
investigación. Es muy importante que las variables definidas estén de acuerdo
al objetivo de la encuesta
3. Definir los indicadores. En muchas ocasiones,
para poder obtener la información de una variable, es necesario realizar varias
mediciones. Para esto son útiles los indicadores
4.- Construir los cuestionarios. Para construir
un cuestionario, es importante que las preguntas se relaciones exclusivamente
con las variables y los indicadores definidos previamente. Es muy común
comenzar con la construcción del cuestionario, sin conocer el objetivo de la
encuesta ni las variables que intervienen.
5.- Seleccionar la población objetivo. Con
técnicas de muestreo que sería muy largo y extenso de explicar, se seleccionan
los elementos de la población que serán encuestaos, calculando el tamaño mínimo
de la muestra para el error de muestreo especificado
6.- Realizar la encuesta. Existen muchos tipos
de encuesta que se ejecutarán de acuerdo a las necesidades del investigador. Es
un tema extenso que no se puede mencionar en dos o tres líneas
7.- Recopilar la información de los
cuestionarios y vaciarlas en tablas y gráficos. Generalmente se usan
procedimientos y programas informáticos para esta acción
8.- Obtener las conclusiones del estudio y que
esté de acuerdo a los objetivos planteados
EVIDENCIAS
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