ENCUESTA PARA IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO.
1) ¿Qué marca de computador prefiere?
A) Dell
B) Toshiba
C) Hp
D) otros
2) ¿Qué tipo de computador utiliza?
A) Portátil
B) Escritorio
3) ¿Le gustaría que tuviéramos un servicio a
domicilio?
A) Si
B) No
4) ¿Cómo prefiere los repuestos para su equipo?
A) Nacionales
B) Importados
5) ¿Le gustaría que después de prestado nuestro
servicio los empleados notifiquen la calidad del mismo?
A) Si
B) No
6) Es de conocimiento suyo, cada cuanto se le debe
realizar mantenimiento a su equipo
A) Si
B) No
7) ¿Cuál cree que sea el tiempo oportuno para la
revisión y arreglo de su equipo?
A) 1dia
B) 2 días
C) más de 3 días
8) ¿Cada cuánto cree que se le debe realizar
revisión y actualización de su PC?
A) 6 meses
B) 1 año
C) más de 1 año
9) Cuándo se daña su equipo usted prefiere:
A) Solicitar garantía
B) revisión por técnico
10) Al momento del mantenimiento de su equipo
¿Quisiera que le sugiriéramos algunos arreglos
adicionales?
A) Si
B) No
11) ¿Le gustaría que existiera una Página. Web para
que le ayudara con información en sus problemas de su computadora?
A) Si
B) No
12) ¿Le agradaría recibir información sobre
nuestros productos, servicios y promociones recientes?
A) Si
B) No
13) Al momento de la compra de un repuesto prefiere
hacerlo:
A) Por intermediarios
B) personalmente
C) Directamente en la empresa
14) Creería conveniente que impulsáramos el trabajo
en jóvenes mediante la contratación de pasantes, practicantes, etc.
A) Si
B) No
15) ¿Le gustaría que revisáramos su equipo en
presencia suya?
A) Si
B) No
